Suporte à decisão
Perguntas frequentes
As dúvidas que aparecem no atendimento antes de fechar. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente pelo WhatsApp ou pela página de contato.
Empresas
Contratação de treinamento e consultoria
Contratação e nota fiscal
O contrato é firmado com a Dáblium Treinamentos e Consultorias Ltda., CNPJ 31.152.454/0001-01, mantenedora do IFEV, que emite a nota fiscal de serviço. Trabalhamos com ordem de compra, empenho e prazos de pagamento combinados na proposta.
Personalização de conteúdo
Todo programa passa por diagnóstico antes da ementa final. Casos, indicadores e vocabulário da empresa entram nos exercícios, e a ementa é aprovada pelo RH antes da primeira aula.
Deslocamento e cobertura
Atendemos presencialmente em todo o país. Deslocamento e hospedagem aparecem como item separado na proposta, com valor fechado. Programas online não têm esse custo.
Certificado de participação
Certificado digital para cada participante, com carga horária e conteúdo aplicado, em até cinco dias úteis. O RH recebe a lista consolidada junto com o relatório.
Número de participantes
Palestras não têm mínimo nem máximo. Treinamentos com prática rendem melhor entre 12 e 30 pessoas por turma; acima disso, dividimos em turmas.
Prazo para começar
Da aprovação da proposta à primeira aula, o prazo médio é de três semanas: uma para o diagnóstico, duas para o desenho e a agenda dos especialistas.
Pessoa física
Matrícula, pagamento e acesso
Matrícula
Cursos online: compra direta no site, com acesso liberado na hora para cartão e Pix. MBA e pós-graduação: conversa com um consultor, envio de diploma de graduação e documento, e assinatura de contrato. Não há prova de seleção.
Pagamento e parcelamento
Cartão de crédito em até 12 vezes, Pix e boleto. Para os programas longos, as condições vigentes são apresentadas pelo consultor, incluindo as bolsas disponíveis.
Prazo de acesso
Cursos online ficam disponíveis por doze meses a partir da matrícula, com as atualizações publicadas nesse período. Aulas gravadas de MBA seguem o calendário da turma.
Certificado
Curso livre: certificado digital emitido pela mantenedora do IFEV, com carga horária. Pós-graduação: certificado de especialista emitido pela instituição parceira credenciada pelo MEC.
Cancelamento
Sete dias de arrependimento para compra online, com devolução integral em até dez dias úteis. Para programas longos, as regras de trancamento e cancelamento estão no contrato.
A empresa pode pagar pelo meu curso?
Pode. Emitimos nota fiscal em CNPJ e enviamos o link de matrícula para o seu e-mail. A partir de cinco pessoas, costuma valer mais a pena pedir uma proposta de turma fechada.
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O atendimento responde em até um dia útil, e no WhatsApp costuma ser mais rápido.
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